平素は弊社製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、
・レギュレーターストーブ ST-310
・レギュレーターストーブ モノトーンモデル ST-310MT
・レギュレーターストーブ サンドベージュ ST-310SB
におきまして、製造時の検査工程に問題が生じる検体が確認されました。燃焼中に、万一の不具合発生時には事故に繋がるおそれがありますので、下記の該当製品をお買い上げのお客様には製品の使用中止をお願いするとともに該当製品の回収・交換をさせていただきます。

お客様には大変なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
深くお詫びいたします。何卒ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
2021年6月24日　新富士バーナー株式会社

1.【対象型式：ロット番号】

ST-310： 21.05 – 000007 ～ 21.05 – 008156
　　　　 21.05 – 010007 ～ 21.05 – 015006
ST-310MT ：21.05 – 008157 ～ 21.05 – 009656
ST-310SB： 21.05 – 009657 ～ 21.05 – 010006
※ いずれの型式も2021年５月6日〜2021年5月26日に製造・出荷された製品。
　 2021年５月5日以前に製造・出荷した製品は対象外です。
※ ロット番号は遮熱板の裏に10桁の数字で記載されています。
※ 上記以外のロット番号につきましては、本お知らせの対象外となります。

2.不具合内容

燃焼時、器具栓部分からわずかにガスが漏れ、引火するおそれがあリます。

3.回収・交換方法

該当製品をお持ちの場合、下記の回収交換フォームより受付いたします。

ご不明な点がありましたら、下記弊社フリーダイヤルまでお願いいたします。
フリーダイヤル： 0120-75-5000

■ゴールデンウイークの休業中の発送について■
誠に勝手ながら2024年4月29日(月)と5月3日(金)～5月6日(月)は休業とさせていただきます。
※2024年4月26日(金)以降に弊社到着分の交換品発送は、2024年5月2日(木)にて発送いたします。
※2024年5月2日(木)以降に弊社到着分の交換品発送は、2024年5月7日(火)にて発送いたします。
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましても
弊社稼働日2024年4月30日(火)～5月2日(木)、2024年5月7日(火)以降順次回答致します。
尚、「回収・交換」の受付は休業中も24時間承っております。
ご不便をおかけ致しますが、よろしくお願い致します。

新富士バーナー株式会社「ST-310 回収窓口」
受付時間：9:00～12:00、13:00～17:00 月曜～金曜(土日祝日を除く)
〒441-0314 愛知県豊川市御津町御幸浜1号地1-3
TEL(0533)-75-5000　/　FAX(0533)-75-5033
E-Mail：rcy@shinfuji.co.jp